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Satisfait ou remboursé
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Livraisons
Nous livrons toutes vos commandes par Colissimo Expert de La Poste.
Votre colis vous sera livré à votre domicile contre signature en 48/72 heures du lundi au vendredi, à partir de la date de départ de nos entrepôts.
En cas d’absence , un avis de passage est remis dans votre boite aux lettres et vous pourrez alors le retirer avec un délai de quinze jours , à votre bureau de poste habituel, muni de votre avis de passage et de votre justificatif d’identité.
Nos forfaits frais de livraison comprennent une participation aux coûts d’expédition, frais d’emballage , de traitement et d’assurance de votre commande . Ils sont calculés en fonction du poids de votre colis. Pour connaître le prix de la livraison, il vous suffit de simuler une commande en ajoutant le(s) produit(s) à votre panier soit :
- de 0 à 2 kilos : 6,90 €
- de 2 à 4kg : 9,90 €
- de 4 à 6kg : 12,90 €
- au delà de 6 kg : 18,90 €
Nous envoyons votre commande à l’adresse de votre choix.
Vous souhaitez faire livrer un cadeau directement à la personne concernée, ou recevoir votre commande sur votre lieu de travail ? Nous expédions vos colis à l'adresse de votre choix, qui peut être différente de votre adresse principale en renseignant le cadre spécifique : adresse de livraison.
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